Política de privacidad

Esta política de privacidad establece cómo SpainFlavor utiliza y protege cualquier información que proporcione a SpainFlavor cuando utilice este sitio web. Controlamos y / o procesamos cualquier información personal sobre usted bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

SpainFlavor se compromete a garantizar que su privacidad esté protegida. En caso de que le solicitemos que proporcione cierta información que le permita identificarse al usar este sitio web, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. La información se requiere principalmente para procesar sus pedidos, enviarle información sobre el estado de sus pedidos o enviarle información sobre nuevas ofertas u otra información comercial.

Compartimos su información, información de contacto, con la empresa de transporte cuando realiza un pedido en SpainFlavor, así como para recogidas. Su dirección de correo electrónico se utilizará para fines publicitarios propios y para que le informemos sobre su envío o recogida. La dirección de correo electrónico y el resto de los datos no se compartirán con otras empresas, solo con la empresa de transporte. El consentimiento para utilizar la dirección de correo electrónico con fines promocionales puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional de SpainFlavor.

SpainFlavor puede cambiar esta política actualizando esta página. Debe verificar esta página de vez en cuando para asegurarse de que esté satisfecho con los cambios. Esta política es efectiva a partir del 22/05/2018.

Qué recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

- Nombre

- Dirección IP

- Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico, el código postal, la dirección, la ciudad o el número de teléfono.

- Información sobre proveedores y productos ofertados por los mismos

- Otra información relevante para encuestas y / o ofertas de clientes.

Qué hacemos con la información

Requerimos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

- Mantenimiento interno de registros.

- Utilizamos la información para mantenerlo informado sobre el estado de sus pedidos.

- Podemos usar la información para mejorar nuestros productos y servicios.

- Periódicamente podemos enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.

- De vez en cuando, también podemos usar su información para contactarlo con fines de investigación de mercado. Podemos contactarlo por correo electrónico, teléfono o correo. Podemos usar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

Seguridad

Nos comprometemos a garantizar que su información sea segura. Con el fin de prevenir el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

Responsable de los datos

El responsable de los datos y la información que le das a SpainFlavor es:

Servicomin Gestión Integral y Explotación Páginas Web S.L.

Id: B86127826

C \ Padilla 74, 28006, Madrid

Cómo utilizamos las cookies

Una cookie es un archivo pequeño que solicita permiso para colocarse en el disco duro de su computadora. Una vez que acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web respondan a usted como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, "me gusta", recopilando y recordando información sobre sus preferencias.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información para fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

También usamos cookies para identificar los artículos que coloca en su carrito de compras durante el proceso de compra.

En general, las cookies nos ayudan a proporcionarle un mejor sitio web al permitirnos controlar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, que no sea la información que decide compartir con nosotros.

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Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información que proporcione al visitar dichos sitios, y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

Controlando su información personal

Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

Puede solicitar cambiar, editar o eliminar sus datos personales escribiendo a la dirección de correo electrónico info@spainflavor.com

Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible al correo electrónico info@spainflavor.com. Correctamente corregiremos cualquier información que se encuentre incorrecta.

Uso de herramientas de análisis web

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Fuente: Términos de Google Analytics

Entrega

A menos que se haya comunicado una dirección de entrega diferente, los productos se entregarán directamente a la dirección de facturación especificada por usted. Nos reservamos el derecho de abstenernos de entregas posteriores de cantidades menores si no están libres de entrega el día del envío y a menos que se confirme lo contrario. Para artículos agotados no estamos obligados a la entrega. Le informaremos de inmediato y le reembolsaremos cualquier consideración de inmediato. Además, nos reservamos el derecho, si los artículos individuales de una composición presente se agotaron o no deben estar disponibles para reemplazar estos artículos por artículos comparables de calidad y precio, siempre que sea razonable teniendo en cuenta sus intereses.

Tiempos de entrega

Los productos serán entregados dentro de los 12 días hábiles posteriores a la ejecución del pago, excepto en el caso de problemas impredecibles de la empresa de transporte. Los domingos y días festivos deben ser considerados.

Si no llega a la mercancía debido a un retraso impredecible en la compañía de envío encargada en el tiempo especificado por nosotros, solicitamos una notificación inmediata para que podamos investigar el alcance del remitente designado.

Con el envío de su paquete, recibirá de nosotros una confirmación de envío y un número de seguimiento, con la ayuda de la cual puede investigar el estado del envío respectivo y la ubicación de su paquete.

Sin embargo, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por posibles retrasos en la entrega. Si la entrega se demora por algún motivo, por supuesto que se lo notificaremos. El período de entrega se amplía mediante medidas en el contexto de conflictos laborales, en particular huelgas y cierres patronales, y en el caso de obstáculos imprevistos que escapen a nuestro control, p. Interrupciones operativas, retrasos en la entrega de materiales esenciales, en la medida en que se pueda demostrar que tales obstáculos tienen un impacto significativo en la entrega del artículo de entrega. Esto también aplica si las circunstancias ocurrieron con los subcontratistas. El período de entrega se extiende de acuerdo con la duración de tales medidas y obstáculos. Las circunstancias antes mencionadas no son responsables de nosotros, incluso si se producen durante un incumplimiento existente. El comienzo y el final de dichos obstáculos se comunican al cliente en casos importantes lo antes posible.

Retiro

Tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón.

El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Servicomin SL, Padilla 74, 28006, Madrid, España, correo electrónico: info@spainflavor.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, un correo electrónico enviado por correo postal) ) Informe su decisión de retirarse de este contrato. Puede usar el formulario de retiro de modelo adjunto, que no es obligatorio.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Consecuencias de la cancelación

Si se retira de este acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos, excepto los pagos por los costos de transporte. Podemos rechazar la devolución hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que hayas comprobado que has devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que nos comunique la cancelación de este contrato. La fecha límite se cumple si envía la mercancía antes de la fecha límite de catorce días. Usted asume los costos inmediatos de devolver los productos.

Responsabilidad por defectos materiales, quejas

Se aplican las reglamentaciones legales de responsabilidad de material con las siguientes características especiales: El peso inicial de los productos determinados en nuestra fábrica es decisivo. Esto se determina bajo control. Durante el transporte, la pérdida de peso habitual es su responsabilidad. Más allá de este peso, las diferencias deben hacerse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía por teléfono o fax.

Para la durabilidad de los productos envasados ​​al vacío, somos responsables hasta la fecha de caducidad impresa respectiva. Si dicha fecha no se imprime, somos responsables por hasta un mes después de la entrega. Los defectos obvios en los productos entregados, incluido el daño por transporte, se deben reclamar por escrito a la recepción, pero a más tardar 2 semanas después de la recepción, con una descripción detallada. La presentación de la notificación de defectos se considerará oportuna. El incumplimiento de este plazo excluye los derechos de responsabilidad por defectos materiales debidos a defectos obvios. Los defectos no obvios se informarán después del descubrimiento. En caso de defecto de los productos, tenemos derecho a un rendimiento suplementario. Si el rendimiento suplementario falla, puede exigir una reducción del precio de compra o rescindir el contrato a su criterio. En este último caso, está obligado a devolver la mercancía por completo. Las propiedades de los productos no están garantizadas por nosotros, a menos que la garantía sea expresa.

Se excluyen otras reclamaciones de su parte. Sin embargo, esta exclusión de responsabilidad no se aplica en casos de negligencia grave e intención, así como daños a la salud y la vida.

Pago del precio de compra

SpainFlavor ofrece los siguientes métodos de pago alternativos:

Tarjeta de crédito (compensación en línea): en SpainFlavor tiene la opción de pagar con tarjeta de crédito. Aceptamos VISA, Eurocard / Mastercard y Diners Club. Los datos de la tarjeta de crédito se transmiten desde el servidor de alta seguridad de nuestro socio Ipayment en línea a la institución respectiva donde se verifican automáticamente los datos y la línea de crédito especificados. Si los datos se consideran correctos, se realizará el pago y se le redirigirá a la página de confirmación. Su cuenta será cargada cuando se complete el pedido.

Al pagar con VISA y Eurocard / Mastercard necesitamos, además del número de tarjeta, la validez y la compañía de la tarjeta de crédito, el número de verificación de tarjeta de su tarjeta de crédito. El número de verificación es una combinación de números de tres dígitos que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito. Esta información es para su propia seguridad ya que el número de cheque solo se imprime en la tarjeta y no en la banda magnética o en recibos de pago.

Retención de título

Hasta el pago completo de todos los productos de la misma orden, los bienes siguen siendo de nuestra propiedad.

Protección de los jóvenes

Indicamos expresamente que no enviamos nuestros productos a menores de edad. Al aceptar nuestros términos y condiciones generales, el comprador confirma que ha cumplido los 18 años y está en pleno funcionamiento. En caso de duda, nos reservamos el derecho de solicitar un comprobante de edad, que puede enviarnos por correo postal o electrónico.

Cumplimiento y jurisdicción

Para todas las disputas que surjan de la relación contractual, si usted es comerciante, debe presentar la acción ante el tribunal con jurisdicción sobre nuestra oficina central. También tenemos derecho a demandar en su sede.